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Quando procedete con il vostro ordine tramite il sito ufficiale Life Wave,

prima di effettuare il pagamento si apre la finestra con la sezione di Termini e Condizioni

Sotto potete leggere la garanzia in lingua Inglese e in Italiano.

Terms and Conditions - Termini e Condizioni

By click Process Order below, you are agreeing that you have read and understand the Terms and Conditions presented here.

Con clic Processo Ordine di seguito, l'utente accetta di aver letto e compreso i Termini e le Condizioni qui presentato.

Return of Products-General Information

A LifeWave  Member who has purchased products may return these for a 
refund if the following steps are taken within a thirty-day period from 
the time the products were received.

o The LifeWave  Member must first call the LifeWave  U.S. Office to 
obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number. An RMA will be 
issued upon the following conditions:

1. The products being returned must be linked to a specific order placed
 in the LifeWave  Member's business centers.
2. The products must be unopened, and in re-salable condition.
3. The products must be returned within the thirty-day return period, 
and must be returned within two weeks of the RMA being issued.
4. All products must be insured and shipped appropriately to avoid 
damage during shipment. It is important to insure the products when you 
ship product back to LifeWave  so if product is damaged during the 
shipping process the products cost will covered by the shipping company.
5. The Customer Service representative will instruct the LifeWave  
Member to include the RMA number on the package being returned. The RMA 
should be visually displayed on the outside of the package. The 
LifeWave  Member's name, ID number, order number, and a list of the 
products being returned should be included on a packing slip inside the 
package.

o The LifeWave  Member can then ship the products back to the U.S. 
Corporate Offices, not to the warehouse. Packages sent to the U.S. 
Corporate Office that do not contain an RMA number (visually displayed 
on the OUTSIDE of the package) will be refused or returned to the 
LifeWave  Member at his expense. There will be no exceptions. Shipping 
cost is the responsibility of the LifeWave  Member.
o The packages with the proper authorizations will be processed and the 
LifeWave  Member's refund will be issued.
o If product is returned without a RMA, LifeWave  will contact the 
customer requesting the information necessary to process the refund.
o Members who return their initial order will be refunded, if the above 
steps are completed and this takes place within a thirty-day period from
 the time of the original purchase. The return of this initial order 
will cancel this member's business center activation. All volume and 
related commissions paid on this order will be deducted from the 
applicable LifeWave  Members.
o All product packs, including wholesale and retail packs, must be 
returned in their entirety. No partial packs will be accepted. 
Additionally, there will be no product substitutions accepted in packs.
o With the exception of initial orders, all products must be returned 
unopened and in re-salable condition in order to receive a refund.
o Once a customer has made a return from a specific order, the exchanged
 products may not be returned for additional exchanges or refund.
o Refunds will be issued to the credit card, which was used at time of 
purchase. Check or cash payments will be refunded via check, which will 
be mailed to the LifeWave  Member.

Retail Sales Returns - Retail Sales of Individual Products

1. Products purchased by retail customers may be returned to the 
LifeWave  Member who sold them within thirty (30) days after the retail 
customer purchased the products. The sponsoring LifeWave  Member will 
give the Retail Customer the refund.
2. In order to receive a refund or exchange on the returned products, 
the LifeWave  Member must then request an RMA number from Customer 
Service.
3. The products being returned must be linked to a specific order placed
 in the LifeWave  Member's business centers.
4. The products must be unopened, and in re-salable condition.
5. The products must be returned within the thirty-day return period, 
and must be returned within two weeks of the RMA being issued.
6. When the products are returned, proof of retail sale must be returned
 with the product, as well as the original order number, and the name of
 the person who purchased the product.
7. There will be no exchanges or refunds after the initial thirty (30) 
day period plus the thirty day retail customer return period (60 days 
maximum, provided proof of date of purchase is included), and no product
 substitutions.
8. Products must be returned in unopened, resalable condition in order 
to receive a refund or credit to the LifeWave  Member's account. Any 
retail stickers or personal labels must be removed prior to returning to
 LifeWave . There is to be no alterations in the packaging in order to 
receive a refund or exchange.

Trade Show Policy / Return Goods

Product purchased for trade show and other events is non returnable. 
Distributors need to manage their inventory for such events to minimize 
overstocks.

1. Product purchased for trade show and other events will be refunded at
 the discretion of the management of Life Wave.
2. The sale and BV is posted when the order is made.

Product Orders

A LifeWave  Member may order product by phone, mail, email, fax, or 
online. The LifeWave  Product Order Form is required for all mail orders
 and fax orders of products and must be fully completed and submitted to
 the LifeWave  Corporate Office. Two or more LifeWave  Members may not 
combine orders on the same order form. Orders must conform to the 
following requirements:

1. Orders placed by telephone, fax transmission, email, and through 
LifeWave 's Internet Website must be paid by credit card or check. 
Double shipments occurring due to a LifeWave  Member's placing of an 
incorrect order is the financial responsibility of the LifeWave  Member.
 Orders placed via telephone, facsimile, and the Internet are subject to
 the following provisions:
2. Full payment must accompany all orders. Only payment by personal 
check, certified check, money order, bank draft, or credit card will be 
accepted. LifeWave  will not accept COD (cash on delivery) orders. 
Orders submitted without payment in full may be returned unfulfilled to 
the LifeWave  Member by mail. Orders submitted with an insufficiency of 
funds may be fulfilled with products in the dollar amount that does not 
exceed the funds submitted with the order less shipping and applicable 
tax. If payment for an order is insufficient, LifeWave  reserves the 
right, in its discretion, to withhold any number of products from such 
order and in its discretion, to determine which products to withhold 
from the order. Any negative consequences arising out of the return or 
partial fulfillment of an incomplete order are solely the responsibility
 of the LifeWave  Member who placed the order.
3. The availability of purchase funds for any purchase must be approved 
prior to the sale. If a LifeWave  Member's credit card is not approved, 
every reasonable effort will be made to contact the LifeWave  Member. 
However, it is the LifeWave  Member's responsibility to ensure that 
payment has been approved. Unless the LifeWave  Member has an alternate 
payment method, the order will be deleted.
4. Any commissions paid on Life Wave products that have been charged 
back or a refund to the customer's credit card will be deducted from 
future commissions earned.
5. LifeWave  is not responsible for an incoming order that is delayed in
 transit, or for an order that does not arrive at the appropriate 
LifeWave  warehouse complete with a valid form of payment. Mail orders 
must be received by LifeWave  on or before the last business day of the 
Bonus period to be counted in that Bonus period.

Payment Options

LifeWave  accepts Visa, MasterCard, Checks, Bank Drafts, and Cash as 
payment for products. Bank Drafts can be set up with LifeWave  after a 
member is enrolled in Auto ship. You can request a Bank Draft 
Application from Customer Service.

7.1 Linea di condotta per i rimborsi: garanzia di rimborso per 30 giorni

7.1.1 L'acquirente deve comunicare la propria insoddisfazione all'Assistenza clienti entro 30 giorni dalla data d'acquisto per poter ottenere le istruzioni per la resa e il numero di autorizzazione alla resa (RMA - Return Merchandise Authorization Number).

7.1.2 Quando la parte non utilizzata del prodotto viene ricevuta, LifeWave rimborserà solo il prezzo di vendita e le imposte sulle vendite applicabili. Non verranno rimborsate le spese di spedizione né le spese sostenute per rendere il prodotto a LifeWave. Dato che gli ordini vengono evasi in dollari USA, anche i rimborsi verranno pagati in dollari. *Nota: se non è rimasto alcuno prodotto da rendere, LifeWave considererà il prodotto come consumato, e non emetterà alcun rimborso.

7.2 Restituzione dei prodotti - Riepilogo delle Informazioni generali

7.2.1 Tutte le rese di più confezioni dello stesso prodotto devono essere sigillate e in condizione di essere vendute nuovamente, salvo per la singola confezione da cui è stato utilizzato il prodotto. Anche questa confezione aperta deve essere resa.

7.2.2 Tutti i resi vanno restituiti entro 30 giorni dall'acquisto.

7.2.3 L'Assistenza clienti deve emettere un numero di autorizzazione alla resa (RMA - Return Merchandise Authorization) prima di qualsiasi ritorno.

7.2.4 La resa degli ordini iniziali annullerà l'attivazione del centro commerciale del membro, e qualsiasi commissione generata dall'acquisto originale verrà trattenuta.

7.2.5 I beni danneggiati o difettosi possono essere restituiti solo per essere sostituiti e vengono ispezionati.

7.2.6 I distributori esistenti non sono tenuti a restituire gli ausili per la vendita quali poster, striscioni, pubblicazioni, CD e così via.

7.2.7 La prima volta che un membro ordini un prodotto e informi di non averlo ricevuto, invieremo al membro un ordine sostitutivo. La seconda volta che un membro indichi di non aver ricevuto il pacco, emetteremo un rimborso nei confronti del membro, e annulleremo la sua iscrizione.

7.3 Obbligo di RMA:

I prodotti resi vanno messi in relazione ad un ordine specifico inserito nei centri commerciali del membro LifeWave.

7.3.1 Il membro LifeWave può quindi restituire i prodotti spedendoli all'indirizzo indicato dall'Assistenza clienti. Le confezioni che non riportano un numero RMA (chiaramente visibile all'ESTERNO della confezione) verranno respinte o restituite al membro LifeWave a spese del membro stesso. Questa regola non ha eccezioni. Le spese di spedizione sono a carico del membro LifeWave.

7.3.2 Le confezioni con le debite autorizzazioni verranno evase ed al membro LifeWave verrà inviato un rimborso.

7.4 Restituzione dell'ordine iniziale:

7.4.1 I membri che restituiscono il proprio ordine iniziale verranno rimborsati purché abbiano completato i passaggi di cui sopra e che ciò abbia luogo entro trenta giorni dalla data dell'acquisto originale. Se il membro ha ricevuto provvigioni da LifeWave, questo importo verrà sottratto dall'ammontare del rimborso.

7.4.2 Per ricevere il rimborso, tutti i prodotti vanno restituiti ancora sigillati, in condizioni idonee alla vendita.

7.4.3 La resa di questo ordine iniziale annullerà l'attivazione del centro commerciale del membro.

7.4.4 Tutte le provvigioni relative al volume e correlate, già pagate a fronte di questo ordine, verranno sottratte dai membri LifeWave applicabili.

7.4.5 Tutte le confezioni multiple, incluse quelle all'ingrosso ed al dettaglio, devono essere restituite ancora sigillate ed in condizioni idonee alla vendita. Le confezioni aperte verranno respinte. Inoltre, non è ammessa la sostituzione di prodotti.

7.5 Sostituzioni:

7.5.1 Tutte le richieste di sostituzione devono essere effettuate entro 90 giorni dall'acquisto del prodotto non aperto.

7.5.2Tranne nel caso di beni danneggiati o difettosi, per ricevere il rimborso, tutti i prodotti vanno restituiti ancora sigillati, in condizioni idonee alla vendita.

7.5.3Dopo avere effettuato la restituzione per un ordine specifico, i prodotti scambiati non sono restituibili per ulteriori sostituzioni o rimborsi.

7.6 Rimborsi: i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito utilizzata all'atto dell'acquisto. Se la carta di credito non è più attiva, il membro deve rivolgersi all'Assistenza clienti per ricevere il rimborso in maniera diversa. I pagamenti tramite assegno o in contanti verranno rimborsati tramite assegno che sarà spedito al membro LifeWave.